סלקום פועלת בתוך הארגון ומחוצה לו, בזירה העסקית ואל מול ציבור לקוחותיה תוך שהיא רואה את הקוד האתי לנגד עיניה ומקפידה על מימושו, הווה אומר פועלת ומנהלת את עסקיה ביושר, בהגינות ובאופן אתי, תוך מתן כבוד לשותפיה לעסקים ולציבור לקוחותיה.
ברוח זו פועלת סלקום על מנת לפתח מוצרים מתקדמים ואיכותיים ולקדם שימוש אחראי במוצריה, תוך התאמת מוצריה ושירותיה לצרכים השונים של מגוון לקוחותיה.
סלקום פועלת בתחום עסקיה מעבר לדרישות החוק, בנושאים בעלי השלכות חברתיות תוך יישום נורמות מתקדמות של אחריות תאגידית.
ברוח זו סלקום מחוייבת:
- ליחס של כבוד, שיוויון והגינות כלפי לקוחותינו מכלל מגזרי האוכולוסיה ותוך מענה לצרכיהם ולצרכי אוכלוסיות מיוחדות. כל מרכזי השרות בסלקום מונגשים, כמו גם כל הארועים והפעילוות שסלקום מקיימת ללקוחותיה ולציבור בכלל .
- לשמירה בלתי מתפשרת על פרטיות הצרכנים ועל שמירת יחסי האמון עימם.
- לניהול תחרות בהוגנות מירבית.
- לאמת בפרסום ולאי ניצול כוחה כדי להשפיע על קבוצות פגיעות באוכלוסייה בכלל ובילדים בפרט באמצעות פרסום ושיווק בלתי ראויים וכן תוך המנעות מהצגת תכנים פוגעניים כלשהם.
- לא לגלות או לעשות שימוש במידע על לקוח שלא למטרות שלשמן הוא נמסר.
- לשקיפות ומתן מידע אמין ורלוונטי בנוגע לשירותים ולמוצרים אותם היא מספקת ובאשר לביצועיה הסביבתיים.
- להתקשר עם ספקים המצהירים בחוזה התקשרות עם סלקום כי הם פועלים ועומדים בכל דרישות החוק.
- לשווק דגמי מכשירים שעוברים בדיקות קפדניות אצל היצרן המצהיר כי הם עומדים בתקנים.
בחזרה לאחריות תאגידית