מוקדים טלפוניים

מעוניינים במידע נוסף מעבר לזה הקיים באתר? יש לכם הצעות ייעול?
בחרו את הדרך הנוחה ביותר עבורכם, צרו עמנו קשר ונשמח לעזור

 

 

מוקד שירות הלקוחות

 

123* או 1-800-052-052 חינם מטלפון נייח בארץ

052-9986919 חינם לחיוג מחו"ל ממכשיר סלקום בלבד (המספר אינו פעיל בארץ)

מענה בנושאים: מידע כללי בנושא מבצעי ושירותי סלקום | תמיכה בתפעול טלפונים | התקנה וביטול שירותים | הסבר על החשבונית החודשית, חיובים וזיכויים | מידע כללי על מרכזי שירות ומשווקים

 

שעות פעילות : ימים א'-ה' בין השעות 06:00-19:00 ינתן מענה מלא. החל מהשעה 19:00 ועד 06:00 יינתן מענה חלקי בלבד. ימי שישי וערבי חג 07:00-12:00.

מוקד אינטרנט ו-DATA

 

123* או 1800-052-052/052-9990123 (אינטרנט)

 

מוקד האינטרנט :

 

מענה בנושאים : תמיכה ותפעול האינטרנט הסלולרי | תמיכה באתר סלקום

שעות פעילות : ימים א'-ה' 06:00-19:00 ימי שישי וערבי חג 07:00-12:00

 

מוקד ה-DATA :

 

מענה בנושאים : תמיכה ותפעול שירותים מתקדמים ותקשורת נתונים | גלישה באמצעות המכשיר והמודם

שעות פעילות : ימים א'-ה' 08:00-19:00 ימי שישי וערבי חג 07:00-12:00

כלי עבודה (תמונה:JUPITER)
מוקד טכני

 

123* או 1-800-052-052

 

תמיכה טכנית בנושאים : זמינות | בעיות קליטה | איכות שמע ואיכות שיחה | טיפול בתקלות מכשיר | שירותי רשת ותוכן

שעות פעילות : ימים א'-ה' 06:00-19:00 ימי שישי וערבי חג 07:00-12:00

מוקד פיננסי

 

147* או 1800-052-052/052-9990147

 

מענה בנושאים : בעיות גבייה | קבלת תשלומים באמצעות כרטיס אשראי תוך כדי מענה | תשלום חוב | עדכון אמצעי תשלום

שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:00-17:00 ימי שישי וערבי חג 08:00-12:00

מוקד טוקמן (תמונה:אילן בשור)
שירות לקוחות טוקמן

 

778* או 1800-052-052/052-9986646

 

מענה בנושאים : שימוש במכשיר טוקמן | הטענת תקציב הטוקמן | תפעול שירותי רשת | מידע על תוכניות ללקוחות טוקמן 

שעות פעילות : ימים א'-ה' 06:00-19:00 שישי וערבי חג 07:00-12:00

 

779* או 052-9986673

 

טעינת כרטיסי טוקמן באמצעות כרטיסי אשראי
המענה הקולי פועל 24 שעות ביממה

 

777*

 

ברור יתרת טוקמן והטענת תקציב במענה קולי

24 שעות ביממה

סלקום חו"ל (תמונה:JUPITER)
מענה קולי בנושא סלקום בחו"ל

 

001* או 1800-052-052

 

מענה בנושאים : הצטרפות לחו"ל מוזל | קבלת תעריפי שיחות סלקום בחו"ל | מידע אודות שירותים מתקדמים בחו"ל | תנאי שירות

24 שעות ביממה

מוקד מכירה טלפוני

 

321* או 1-800-052-052

 

מענה בנושאים : רכישת מוצרים ושירותים | שדרוג

שעות פעילות : ימים א'-ה' 08:00-21:00 ימי שישי וערבי חג 08:00-13:00

444 (תמונה:JUPITER)
בירור מצב חשבון עדכני

 

444*

 

מענה קולי בנושאים : ברור סכום חשבונית אחרונה | מצב חשבון עדכני

24 שעות ביממה