פרטי

מוקדים טלפוניים

מעוניינים במידע נוסף מעבר לזה הקיים באתר? יש לכם הצעות ייעול?

סלקום

 

מוקד שירות לקוחות

 

123* או 1-800-052-052 חינם מטלפון נייח בארץ

052-9986919 חינם לחיוג מחו"ל ממכשיר סלקום בלבד (המספר אינו פעיל בארץ)

 

מענה בנושאים: מידע כללי בנושא מבצעי ושירותי סלקום | תמיכה בתפעול טלפונים | התקנה וביטול שירותים | הסבר על החשבונית החודשית, חיובים וזיכויים | מידע כללי על מרכזי שירות ומשווקים

 

שעות פעילות : ימים א'-ה' בין השעות 06:00-19:00 ינתן מענה מלא. החל מהשעה 19:00 ועד 06:00 יינתן מענה חלקי בלבד. ימי שישי וערבי חג 07:00-12:00.

מוקד אינטרנט ו-DATA

 

123* או 1800-052-052/052-9990123 (אינטרנט)

 

מוקד האינטרנט :

 מענה בנושאים : תמיכה ותפעול האינטרנט הסלולרי | תמיכה באתר סלקום

שעות פעילות : ימים א'-ה' 06:00-19:00 ימי שישי וערבי חג 07:00-12:00

 

מוקד ה-DATA :

 מענה בנושאים : תמיכה ותפעול שירותים מתקדמים ותקשורת נתונים | גלישה באמצעות המכשיר והמודם

שעות פעילות : ימים א'-ה' 08:00-19:00 ימי שישי וערבי חג 07:00-12:00

מוקד טכני

 

123* או  1-800-052-052

 

תמיכה טכנית בנושאים : זמינות | בעיות קליטה | איכות שמע ואיכות שיחה | טיפול בתקלות מכשיר | שירותי רשת ותוכן

שעות פעילות : ימים א'-ה' 06:00-19:00 ימי שישי וערבי חג 07:00-12:00

מוקד פיננסי

 

 147* או 1800-052-052/052-9990147

 

מענה בנושאים : בעיות גבייה | קבלת תשלומים באמצעות כרטיס אשראי תוך כדי מענה | תשלום חוב | עדכון אמצעי תשלום

שעות פעילות: ימים א'-ה' 08:00-17:00 ימי שישי וערבי חג 08:00-12:00

שירות לקוחות טוקמן

 

778* או 1800-052-052 

מענה בנושאים : שימוש במכשיר טוקמן | הטענת תקציב הטוקמן | תפעול שירותי רשת | מידע על תוכניות ללקוחות טוקמן 

שעות פעילות : ימים א'-ה' 06:00-19:00 שישי וערבי חג 07:00-12:00

 

779* או 052-9986673

 טעינת כרטיסי טוקמן באמצעות כרטיסי אשראי

המענה הקולי פועל 24 שעות ביממה

 

777*

 ברור יתרת טוקמן והטענת תקציב במענה קולי

24 שעות ביממה

מענה קולי בנושא סלקום בחו"ל

 

001* או 1800-052-052

 

מענה בנושאים : הצטרפות לחו"ל מוזל | קבלת תעריפי שיחות סלקום בחו"ל | מידע אודות שירותים מתקדמים בחו"ל | תנאי שירות

24 שעות ביממה

מוקד מכירות טלפוני

 

321* או 1-800-052-052

 

מענה בנושאים : רכישת מוצרים ושירותים | שדרוג

שעות פעילות : ימים א'-ה' 08:00-21:00 ימי שישי וערבי חג 08:00-13:00

ברור מצב חשבון עדכני

 

444*

 

מענה קולי בנושאים : ברור סכום חשבונית אחרונה | מצב חשבון עדכני

24 שעות ביממה

נטוויז'ן

מוקד מכירות

1-800-013-013 

03-5201960

 

א'-ה' 08:00-20:00  ו' 08:00-13:00

 

 

שירות לקוחות

3031* / 073-7560660 / 1-800-013-013

03-5201960

 

א' -ה' 07:00-20:00  ו' 08:00-13:00

 

 

תמיכה טכנית

1-800-013-013

03-5201960

 

24 שעות ביממה

 

 

מוקד הפיננסי

073-7560112 

052-9980215

 

א'-ה' 08:00-17:00

ו' 08:00-12:30 

 

 

מוקד לקוחות סוהו

073-7000077

1800-300-301 

073-7017718

 

א'-ה' 08:00-20:00

 

 

מרכזייה בינלאומית

03-9001838 

 

24 שעות ביממה